Anlaşmazlık Nedeniyle Aynı Diyetisyenle Devam Etme Hakkımın İhlali

Türkiye Sigorta üzerinden sahip olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Next Health (Next Plus) uygulaması üzerinden tanımlı 4 online diyetisyen hakkım bulunmaktaydı. Bu haklarımın 2 tanesini aynı diyetisyen ile sorunsuz şekilde kullandım. Ancak sonrasında kurum ile diyetisyen arasındaki anlaşmazlık sebebiyle, kalan 2 hakkımı başka diyetisyenlerle kullanmam gerektiği, her hafta farklı bir diyetisyene gitmem yönünde Türkiye Sigorta asistan hizmetlerinden dönüş aldım.

Next Plus uygulamasında daha önce hizmet aldığım diyetisyenin sistemden kaldırıldığını görüyorum. Kurumlar arasında anlaşmazlık yaşanabilir ancak bu süreçte sigortalı olan kişinin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ben, planladığım şekilde aynı diyetisyenle devam etmek isterken, bana sunulan çözüm her hafta farklı bir diyetisyene yönlendirilmem oldu ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Türkiye Sigorta ve Next Health (Next Plus) şirketlerinin aralarındaki anlaşmazlığın benim hak kaybı yaşamayacağım şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için online diyetisyen hizmet hakkımın 4 seans olarak yeniden tanımlanmasını ve bu seansları aynı diyetisyenle veya en azından tutarlı ve sürdürülebilir bir şekilde kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Poliçe numaram 830101332’dir. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ederim.