to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldıktan Sonra Yetkisiz Sigorta Kesintisi Ve Tam İade Talebi
27.10.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden Mezitli/Mersin için 1 yıllık ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte 1 yıllık kredi sigortası ücreti de tarafımdan kesildi ve kredimi bu ay tamamen kapatıyorum. Buna rağmen kredi kartı ekstremde 21.10.2025 tarihinde “Türkiye Katılım Sigortacı” adına 7.500 TL tutarında yeni bir sigorta kesintisi gördüm. Kredi numaram: 1234.
Bu işlemin ne olduğunu anlamak için müşteri temsilcisiyle görüştüm, bunun sigorta kesintisi olduğunu söyledi. Kendisine kredimin bittiğini belirttiğimde, “usulen kesildiğini” ve iade için şubeye gitmem gerektiğini ifade etti. Kredim bitmiş olmasına rağmen, tarafıma yeniden sigorta ücreti yansıtılmasını yanlış buluyorum ve bunun onayım olmadan yapılmış bir işlem olduğunu düşünüyorum.
7500 TL tutarındaki bu sigorta kesintisinin iptal edilmesini ve tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin müşterinin açık onayı olmadan yenilenmemesini ve tarafıma yazılı veya SMS/mail yoluyla açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
