Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Türkiye Hayat Emeklilik'ten İptal Sonrası Aşırı Kesinti Ve Şeffaflık Talebi

Adem'in Teşekkür Mesajı
“Merhabalar Türkiye sigortadan arandım sorunumun çözüleceğine dair bana bilgi verildi emeği geçen herkese teşekkür ederim”

Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde VakıfBank üzerinden açılmış bireysel emeklilik hesabımı 13.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve uygulamada iptal işlemi onaylandı. 14.10.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik tarafından telefonla aranarak iptal talebimin kendilerine ulaştığı, ancak sistemden ayrılmam halinde devlet katkısının kesileceği bilgisi verildi. Devlet katkısının kesilmesini kabul ettiğimi belirttim.

Buna rağmen bana, yaklaşık 44.000 TL civarındaki toplam birikimimden, devlet katkısı dahil edildiğinde yaklaşık 21.000 TL kesinti yapılacağı söylendi. Devlet katkısının kesilmesine itirazım olmadığını, ancak enflasyon sebebiyle zaten erimiş olan kendi ana paramdan bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasının adil olmadığını ifade ettim. Görüşmede, benim rızam olup olmamasına bakılmaksızın bu kesintilerin yapılacağı, ardından sistemden çıkışımın gerçekleştirileceği söylendi ve bu durum beni mağdur hissettirdi.

Telefon görüşmelerimiz sonucu, isteğim dışında ve rızam olmadan ana paramdan da ciddi oranlarda kesinti yapılacağı, bu kesintilerin zorunlu ve değiştirilemez olduğu şeklinde bir tablo ile karşı karşıya kaldım. Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki 102912801 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, kendi ödediğim katkı payı tutarlarımdan bu kadar yüksek kesinti yapılmamasını, sadece mevzuatın öngördüğü zorunlu tutarlar dışında bir kesinti uygulanmamasını ve çıkış işlemlerimin şeffaf ve açık şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçte tarafıma kesintilerin kalem kalem, net ve yazılı olarak iletilmesini ve gerekirse yapılan işlemlerin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.

15 Ekim 09:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Adem
15 Ekim 11:34

Merhabalar Türkiye sigortadan arandım sorunumun çözüleceğine dair bana bilgi verildi emeği geçen herkese teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türkiye Hayat Emeklilik’ten 11.000 TL Kesinti Açıklanmadı

Türkiye Hayat Emeklilik’te 13.01.2025 başlangıç tarihli bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında toplam 12.095 TL birikim...

Bireysel Emeklilik Hesabımda Çelişkili Kesinti Bilgileri Ve Tam Kesinti İddiası

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 104182768 numaralı katılım esaslı gruba bağlı bireysel emeklilik hesabımın iptalini 2...

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri