to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik BES Otomatik Ödeme Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES hesabım için yaklaşık 1 yıldır otomatik ödeme sorunu yaşıyorum. Her ayın 21’inde Ziraat Bankası hesabımdan otomatik çekim yapılması gerekirken ödeme gerçekleşmiyor ve ben her seferinde manuel işlem yaptırmak zorunda kalıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca otomatik ödeme talimatı verilmesini istedim ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun giderildiği, işlemin halledildiği söylendi. Ancak buna rağmen Ziraat hesabımdan hâlâ otomatik çekim yapılmıyor ve problem devam ediyor. Müşteri/sözleşme numaram 100712052’dir.
Otomatik ödeme talimatımın gerçekten aktif hale getirilmesini, her ayın 21’inde BES kesintimin sorunsuz ve kendiliğinden yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
