to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edildi, Çekilen 2000 TL’nin Akıbeti Belirsiz
Türkiye Sigorta Türkiye Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim. 24 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim talimat sonrasında, 25 Ağustos 2026 günü kartımdan 2.000 TL çekim yapıldı.
Ancak gün sonunda uygulamaya girdiğimde otomatik ödeme talimatımın iptal edildiğini gördüm. Uygulamada çekilen 2.000 TL tutarını da hiçbir şekilde göremiyorum, ödemenin sözleşmeme işlenip işlenmediği belli değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle durumla ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Hem talimatımın neden iptal edildiğinin açıklanmasını hem de çekilen 2.000 TL’nin akıbetinin acilen netleştirilmesini istiyorum. Ödemenin doğru şekilde bireysel emeklilik sözleşmeme işlenmesini veya aksi durumda tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
