to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz BES Kesintisi Ve İptal Talebine Cevap Alınamıyor
Türkiye Sigorta üzerinden bilgim ve onayım dışında otomatik Bireysel Emeklilik Sistemi kesintisi yapıldı. 10.07.2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 5.000 TL tutarında otomatik BES kesintisi gerçekleşti.
Yaklaşık 3 gündür 0850 402 20 20 numaralı hattan defalarca arayarak iptal ve cayma hakkımı kullanmak için talep oluşturmaya çalışıyorum. Telefonda telesekreter yönlendirmeleriyle numara tuşlamama rağmen işlemim bir türlü tamamlanmıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum ve iptal talebim işleme alınmıyor.
Cayma hakkımdan süresi içinde yararlanmak, otomatik BES sözleşmemin iptal edilmesini ve sözleşme numarası 104854876 olan bu sözleşmeye ait kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Problem aynı gün içinde çözüme ulaştı teşekkür ederim
