to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik’te Poliçe Ayrılma Talebim Sürekli Gecikiyor
Uzun süredir Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan hayat emeklilik sigortası poliçemden ayrılmak istiyorum fakat ayrılma sürecim sürekli olarak gereksiz şekilde uzatılıyor. 24.07.2026 tarihinden beri ayrılma talep formu gönderiyorum, ancak her seferinde “okunmuyor”, “eksik yazılmış” gibi gerekçelerle talebim reddediliyor ve işlemim ilerletilmiyor.
Katılımcı Ayrılma Talep Formu’nu eksiksiz doldurup imzaladığım halde yaklaşık 2–3 aydır net bir sonuç alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre telefon görüşmeleri yaptım ancak somut bir geri dönüş sağlanmadı ve bir türlü ayrılma işlemlerim tamamlanmadı. Tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmediği gibi, sürekli bahane üretilerek süreç erteleniyor.
Ayrılma talebimin bir an önce işleme alınmasını, sigorta sözleşmemin sonlandırılmasını ve tarafıma iade edilmesi gereken tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK
