BES Veraset Intikalinde Şirketin Oyalayıcı Ve Yanıltıcı Tutumu

Babamızın vefatı sonrası Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES birikimlerinin varisleri olarak tarafımıza intikali için yaklaşık son iki aydır uğraşıyoruz. Ancak şirket, veraset intikal sürecini şeffaf ve dürüst bir şekilde yürütmek yerine süreci bilinçli ya da bilinçsiz şekilde yokuşa sürmekte, oyalayıcı davranmakta ve ilerlemeyi fiilen engellemektedir.

Veraset intikali için hangi belgeleri, nasıl ve hangi sürelerde beklediklerine dair net, yazılı ve bağlayıcı bir açıklama talep etmemize rağmen bize açık ve tutarlı bir süreç sunulmuyor. Telefonda söylenenler değişiyor, somut bir yol haritası verilmiyor. En önemli nokta ise, anneme mail gönderildiği iddiasıdır. Defalarca kontrol etmemize rağmen tarafımıza hiçbir mail ulaşmamış olmasına karşın, ısrarla “mail gönderdik” denilerek gerçeğe aykırı beyanda bulunulmaktadır. Bu yalan beyan hem sürecin sağlıklı ilerlemesini engelliyor hem de sanki ilgilenmiyormuşuz gibi bir algı yaratarak aile içinde gereksiz baskı ve güven kaybına neden oluyor.

2190 numaralı BES poliçesine ilişkin veraset intikal işlemlerinde, şirketin oyalayıcı ve gerçeğe aykırı beyan içeren tutumuna derhal son verilmesini, istenen evrakların ve sürecin adımlarının yazılı ve açık şekilde tarafımıza bildirilmesini ve işlemlerimizin fazla zaman kaybına yol açmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Zaten oldukça yıpratıcı olan bir vefat sürecinde, ek psikolojik baskı ve mağduriyet yaşamadan bu dosyanın süratle ve adil biçimde tamamlanmasını istiyorum.