Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES Katkı Payı Düşürme İşlemi Mobilde Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
15 Mayıs 16:43
32

Türkiye Hayat Emeklilik’te “Sağlam Temel Planı” kapsamında BES hesabım bulunuyor. Aylık 10.000 TL olarak ödediğim katkı payımı 5.000 TL’ye düşürmek istiyorum ancak iki gündür bunu başaramıyorum. Mobil uygulamada katkı payı düşürme işlemi için herhangi bir seçenek görünmüyor.

Aynı işlemi mobil şube üzerinden de denedim, ayrıca müşteri iletişim merkezi üzerinden de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durumun sadece bana özel değil, genel bir sorun olduğunu da Şikayetvar’daki benzer şikayetlerden görüyorum. Sözleşme/müşteri numaram 103416928’dir.

Katkı payı düşürme işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 16:50 (Şikayetten 7 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri