Sipariş Onayda Takılı, Hazırlık Ve Kargo Süreci Başlatılamıyor

02.06.2026 tarihinde TFF eshop üzerinden bir adet forma siparişi verdim. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Onaylandı” statüsünde görünüyor, ne hazırlanma sürecine geçti ne de kargoya verildi.

Sipariş numaram 1780398313qp1En’dir. Sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili bilgi almak için e‑posta gönderdim fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem ürünün hazırlanmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin herhangi bir gecikme olmadan, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik ve süreç yönetimi sorunlarının giderilmesini, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.