Ayakkabı Temizleyicinin Renk Solması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Turkishcare markasına ait ayakkabı temizleyiciyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü paket üzerinde yazan talimatlara birebir uyarak bugün ilk kez kullandım. Kullanım sonrasında Adidas Campus ve Greyder 57433 bej model ayakkabılarımın her ikisinde de belirgin renk solmaları oluştu ve ayakkabılar şu anda giyilemeyecek durumda.

Ürünün içeriğinde veya üzerinde bu şekilde bir renk solmasına sebep olabileceğine dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme bulunmadığı için, tamamen talimatlara göre uygulama yapmama rağmen ciddi bir maddi zarara uğradım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ayakkabılarımın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Aksi halde, tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.