to read complaints and reviews, or file yours.Leke Çıkarıcı Sprey Ayakkabımda Kalıcı Renk Değişikliğine Sebep Oldu
20 Ekim’de Trendyol üzerinden Turkishcare markasına ait çok amaçlı leke çıkarıcı sprey satın aldım. Ürünü, Adidas Superstar model ayakkabımın beyaz kısımlarında kutu üzerindeki talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak spreyi sıktıktan saniyeler sonra ayakkabımın beyaz kısımları açık çay rengine döndü ve bu renk değişimi kalıcı oldu. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ardından ayakkabıyı yıkamama rağmen renk değişikliği geçmedi.
Bu durumun yaşanmasında herhangi bir kullanıcı hatam olmadığını düşünüyorum ve ayakkabımın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Daha önce benzer şikayetlerde bulunulduğunu ve sizin problemi kabul etmediğinizi okudum site üzerinden. Eğer zararımı karşılamazsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Turkishcare markasına ait Ayakkabı ve Kumaş Temizleyici ürününüz, kullanım talimatlarını birebir uygulamama rağmen ayakkabılarımda ciddi sararmaya ve geri dönüşü zor bir hasara neden olmuştur. Bu, ürünün kimyasal içeriğinin hatalı olduğunun açık bir göstergesidir. Ürünün sebep olduğu bu zarar kabul edilemez. Kullanıcıyı bilgilendirmeden bu kadar agresif bir kimyasal satmanız hem sorumsuzluk hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Bu durumla ilgili hiçbir şekilde mağduriyet yaşamayı kabul etmiyorum. Bu nedenle ürünün derhal iadesi ve zararın eksiksiz karşılanması gerektiğini bildiriyorum. Gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde olayı gecikmeksizin: • Tüketici Hakem Heyeti’ne, • Ticaret Bakanlığı’na, • Gerekirse sosyal medya ve şikayet platformlarına resmi olarak taşıyacağım. Bu kadar bariz bir ürün hatasının sorumluluğunun tarafınızca üstlenilmesini bekliyorum. Acil dönüş yapınız.
