to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV kumandasının sinyal kısmında bir sorun olduğunu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleri değişimin mümkün olmadığını ifade etti. Daha sonra eşimin uyarısıyla, kırılma olmadığını ama sinyal kısmının zayıfladığını anladım ve durumu müşteri hizmetlerine anlatmama rağmen, yine değişim yapılamayacağını söylediler. Israrla servisin gelip durumu incelemesini ve eğer kırık varsa ücretli değişimi kabul edeceğimi belirttim. Yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapıldı ve servisin eve geleceği, adresin alındığı söylendi; fakat ne servis geldi ne de bir dönüş yapıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline Turkcell TV'min taahhüt süresinin bittiği için aradım internet taahhüt yeniledikten sonra kumandamın değişimi için aradığımda kumandamın sinyal alıcı yerinin kırık olduğunu müşteri temsilcisini söyledim ardından eşim kırık değil diye bilgi verdi müşteri hizmetlerine durumu izah etmeme ra...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. TV Plus kutusu ve kumandası artık eskidi zor basıyor. Kumanda değişimi için Müşteri hizmetlerini aradım. Ücretsiz değişim yapılabileceğini ancak kumandada kırık vb. Olursa 300 lira kumanda ücreti yansıtılacağı söylendi. Kumanda kırık değil, ...
Turkcell TV kumandam kırıldı, müşteri hizmetlerini aradım ve yeni kumanda istedim. Bana servis ücreti artı kumanda parası talep edildi; servis ücreti 300 TL, kumanda ücreti ise 30 TL. Sadece bir kumanda için neden servis ücreti ödeyeceğimi, servisin gelip kapıdan kumandayı verip gidecek olmasına rağ...
Turkcell TV Plus kumanda değişimi için 1 haftadır uğraşıyorum. Akabinde Turkcell müşteri temsilcisini 3 kez aradım. İlk aramamda 24 saat içerisinde değişim yapılacak dendi fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. İkinci kez müşteri temsilcisini aradım. İlk görüşmemizin sonucu olarak bazı ile ...
Yorumlar