to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Müşteri Hizmetleri Kumanda Değişimi
Turkcell TV kumandasının sinyal kısmında bir sorun olduğunu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleri değişimin mümkün olmadığını ifade etti. Daha sonra eşimin uyarısıyla, kırılma olmadığını ama sinyal kısmının zayıfladığını anladım ve durumu müşteri hizmetlerine anlatmama rağmen, yine değişim yapılamayacağını söylediler. Israrla servisin gelip durumu incelemesini ve eğer kırık varsa ücretli değişimi kabul edeceğimi belirttim. Yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapıldı ve servisin eve geleceği, adresin alındığı söylendi; fakat ne servis geldi ne de bir dönüş yapıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu ikinci yazmam bir önceki şikayette de dönüş yapılacak dendi yapılmadı
Merhaba Nail Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.01.2024 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler ederim sorunun 24 saat gibi kısa sürede çözdüğünüz için
