to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli/Gebze’de yeni taşındığım adreste Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti almak için başvuru yapmak istedim. Ancak, adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi için başvurduğumda, bulunduğum bölgede altyapı ve şebekenin olmadığını tarafıma sözlü olarak ilettiler. Herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi ve şu ana kadar bu adreste internet hizmeti almadım.
İnternet hizmetine erişim sağlayabilmem için bulunduğum adreste altyapı ve şebeke kontrolünün güncellenmesini, en kısa ve hızlı şekilde altyapının kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom evde internet aboneliğimi eski adresimde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak taşındığım yeni adreste altyapı ve şebeke olmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bugün Gebze Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek durumu bildirdim ve bana altyapının gelmesinin 1 yılı bulabileceği söylendi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde aynı cevabı aldım.
Taşındığım günden beri internet hizmetini kullanamıyorum fakat aboneliğim hâlâ aktif ve her ay kullanmadığım hizmet için 599₺ ödeme yapmaya devam ediyorum. Altyapının bir an önce güncellenmesini ve yeni adresime internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil çözüm sunulmasını rica ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe'deki yeni adresime 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 18 Eylül'den bu yana, iki haftadır evde olmama ve tüm süreci takip etmeme rağmen, Türk Telekom tarafından farklı gerekçelerle nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Teknik sebepler öne...
Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum ve yeni taşındığım evimde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak istedim. Ancak başvuru yaptığımda altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamadığım belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat altyapı olmadığı dışında herhangi bir çözüm ya da...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. Hız kat sayımı yükselttiğim günden beri internet hızım hiçbir şekilde 100 Mbps’ye ulaşmadı, hatta yanına bile yaklaşmıyor. Bu sorunu günün her saatinde kesintisiz olarak yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Türk Telekom 100 Mbps ev internetimin Kocaeli/Derince adresine nakli için başvuru yaptım (Başvuru No: 17986715**). Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturdular ancak hiçbir sonuç alamadım. Nakil talebimin sistemde göründüğünü söylüyorlar ...
Türk Telekom 100 Mbps ev internetimi Gebze içinde, aynı mahallede başka bir adrese nakil ettirmek için başvurdum. Başvurumu 35 gün önce yaptım ve başvuru sırasında en geç 15 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçt...
Yorumlar