Türk Telekom Jandarma Tarifelerine Geçiş Yaptırmıyor

10.06.2024 tarihinde EGM 10GB tarifem sona erdi. Bugün jandarma personeli olduğum için yeni başlatılan jandarma tarifelerine geçmek istedim mesaj gönderdim TCKN ile sistemdeki bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesi ile ilgili mesaj aldım. 23 yildir kullandığım hattımda TCKN si uyuşmuyor diye mazeret sunularak yeni başlayan jandarma tarifesine geçiş yapamadım. Müşteri hizmetleri Türk Telekom Müdürlüğüne müracaat etmem gerektiğini söylediler. Müdürlüğe müracaat ettim oradaki görevli jandarma kimliğimi sisteme taradı ama bu tarifelere geçmek için ya faturasız hattan veya da başka operatörlerden geçiş yapabileceğimi söyleyerek önce başka bir operatöre geçmemi 3-4 gün sonra tekrar Türk Telekom'a geçerek jandarma tarifesine geçebileceğimi söyledi. Türk Telekom adeta saka gibi ve müşteri hizmetleri dahil coğu personeli çok bilgisiz. Yani Türk Telekom yonetimi böyle bir tarife başlatıyor a ancak biz jandarma personelleri Türk Telekom'un bilgisiz ve tecrübesiz çalışanları yüzünden mağdur ediliyoruz. İnşallah bu şikayetleri genel mudur veya denginde bir görevli okurda çalışanları ile ilgili gerekli tedbirleri alırlar. Taahhüdüm bitti şu an normal tarife üzerinden hattım devam ediyor. Bunun sorumluluğunu kim alacak. 23 yıllık bir müşteri olarak ya başka GSM operatörlerine geçeceğiz ya da Telekom bu zaten bizim müşterimiz bizden ayrılmaz düşüncesinde galiba. Bir de sanki jandarma personeli olarak bedava hat kullanıyormuşuz gibi bizi zor duruma düşürüyorlar. Geçmemizi ve kullanmamızı istemiyorsanız açmayın arkadaş böyle bir tarife. TCKN sistemle uyuşmuyor ne demek ya. O zaman nasıl fatura gönderiyorsunuz bana. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.