Köyde Telefon Hizmeti Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Yozgat Şefaatli Kumkuyu Köyü'nde babamın ev telefonu için yazıyorum. Türk Telekom'un ev telefonu hizmeti neredeyse 15-20 gündür çalışmıyor; köydeki telefonlar arızalı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüm, ancak hiçbir sonuç alamadık. Sürekli çözüm aşamasında olduğumuzu söyleyip bizi oyalıyorlar. Her ay yüksek bir fatura ödüyoruz, fakat arıza hâlâ giderilmedi. Babam 76 yaşında, köyde cep telefonu çekmiyor ve evde tek başına yaşıyor. Biz her gün arıyoruz. Babam kalp hastası; bir rahatsızlık geçirirse günlerce haber alamayacağız. Tüm kardeşler şehir dışındayız. Şikayetçiyim, çözüm sunulmadı.