20 Gündür İnternet Yok Cayma Bedeliyle Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom internet sağlayıcısını kullanıyorum. Evimde 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ödenmemiş fatura veya benzeri bir durum bulunmamasına rağmen her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak çözüm üretmek yerine bugün gelecekler, yarın gelecekler diyerek geçiştiriyorlar. Dün aradığımda 25 gün süreceğini söylediler. İptal etmek istediğimde ise 2000 TL cayma bedeli olacağını belirttiler. Kullanmadığım internetin 2000 TL cayma bedelini ödemek zorunda olduğumu söylediler. İşim internet üzerinden olduğu için 20 gündür işlerim aksıyor, maddi ve manevi olarak zarar ediyorum. Bugün tekrar aradığımda ise 90 gün dolmadan iptal edemeyeceğimi, 90 gün kullanmak zorunda olduğumu ilettiler. Yardımcı olursanız sevinirim.