to read complaints and reviews, or file yours.Araç Yıkama Kampanyasında Hatalı Plaka Nedeniyle Hizmet Kullanılamıyor
Koç Ailem üyelerine sunulan 3 araç yıkama (iç-dış) kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında tarafıma bir hizmet sertifikası düzenlendi. Sertifika oluşturulurken araç plakamı yanlış girdiğim için sertifikada hatalı plaka bilgisi yer aldı ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum.
Bu hatayı fark ettiğim andan itibaren 18 Ağustos 2026 Salı gününden bu yana Türkasistans ile defalarca kez iletişime geçtim. Ayrı ayrı e-postalar gönderdim ve müşteri temsilcileriyle birçok kez telefon görüşmesi yaparak durumu ayrıntılı biçimde anlattım. Buna rağmen şimdiye kadar hiçbir düzeltme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme yaparak satın aldığım kampanyanın karşılığı olan araç yıkama hizmetini, sertifikadaki yanlış plaka nedeniyle kullanamıyorum.
Türkasistans’ın, sertifikada yer alan hatalı plaka bilgisini doğru plaka ile güncelleyerek yeni ve doğru bilgiyi içeren sertifikayı hesabıma tanımlamasını ve e-posta yoluyla tarafıma göndermesini talep ediyorum. Böylece ödemesini yaptığım kampanya hizmetinden sorunsuz biçimde yararlanmaya başlamak istiyorum.
