Turhost Marka Tescilde Reklamda Belirtilen Ücret Ve Gerçek Kesim Arasındaki Büyük Fark

Turhost üzerinden internet sitesinden giriş yaparak marka tescil hizmeti aldım. Sitede marka tescil hizmeti için yıllık 349,90 TL / 359 TL civarında bir hizmet bedeli bilgisi yer almasına rağmen, benden bu reklamda belirtilen tutarla hiçbir şekilde uyuşmayan rakamlar tahsil edildi.

Önce Temmuz ayında 7.018,74 TL çekim yapıldı ve bunun 3.498,95 TL’si Turhost’a hizmet bedeli olarak yansıdı. Ardından dün 12.408,94 TL daha hesabımdan çekildi ve bunun da 4.499,12 TL’si yine Turhost hizmet bedeli olarak alındı. Sonuç olarak Turhost’un hizmet bedeli adı altında benden toplamda 8.000 TL’ye yakın bir tutar kesilmiş oldu.

Reklamlarında yıllık birkaç yüz lira şeklinde gösterilen bir hizmet için bu kadar yüksek ve baştan açıkça belirtilmemiş tutar talep edilmesi nedeniyle firmaya itiraz ettim. Reklamdaki bilgiler ile alınan ücretler arasındaki farkı sorduğumda ise tarafıma “herkes böyle yapıyor” şeklinde bir dönüş yapıldı ve bu açıklama benim açımdan son derece yetersiz ve rahatsız edici oldu.

Turhost’un marka tescil hizmeti sayfasındaki ücret bilgisinin, müşteriden çekilen gerçek tutarları yansıtacak şekilde açık ve şeffaf hale getirilmesini, benden tahsil edilen fazla ya da yanıltıcı olduğunu düşündüğüm hizmet bedellerinin iadesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.