Turhost'tan Eksik İade Ve Açıklama Talebi

Turhost üzerinden bursaacilkurye alan adını satın almak için yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Ancak trabis kaydına uygun olmadığı gerekçesiyle alan adım onaylanmadı ve satış gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi.

İade sürecinde hesabıma sadece 169 TL yatırıldığını gördüm. Aradaki ciddi tutar farkına rağmen kalan miktar için herhangi bir açıklama yapılmadı. Destek ekibine durumu ilettiğimde ise sorunu çözmek yerine sadece bir e-posta adresi verilip “muhasebeye sorun” denildi. Satış aşamasında oldukça ilgili davranan Turhost’un, iş para iadesine geldiğinde aynı ilgiyi göstermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Turhost’tan, bursaacilkurye alan adı için ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade tutarındaki bu farkın neden kaynaklandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.