Yanlış Renk, Eksik Yağmurluk Ve Tehditkar Üslup Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Turhan Bebe adlı satıcıdan temmuz ayında bir bebek arabası seti satın aldım. İlanda ürünle birlikte yağmurluğun hediye olarak verileceği ve belirli bir renkte gönderileceği açıkça yazıyordu. Ancak elime ulaşan ürün hem ilanda belirtilen renkte değildi hem de hediye olarak belirtilen yağmurluk hiç gönderilmedi.

Eksik ürün ve yanlış renk konusunda satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Yazışmalarımızda, yağmurluğu talep ettiğimde bana 100 lira verip dışarıdan yağmurluk almam söylenerek geçiştirildim. Son gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, bu mesajlaşmalar sırasında üslup giderek daha sert ve baskıcı bir hale geldi, kendimi tehdit edilmiş ve psikolojik olarak rahatsız hissetmeme neden olan ifadelerle karşılaştım. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu çözmeye çalışıyorum ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış renk gönderilen ve vaat edilen aksesuarı eksik olan bu bebek arabası setinin satıcı tarafından geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini istiyorum. Hem eksik ve hatalı ürün gönderimi hem de tehditkar ve saygısız üslup sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.