to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Dikişleri Patladı, 7 Aylık Cevapsızlık
Tunç Evim Mobilya Bursa İnegöl şubesinden düğün paketi olarak aldığım mobilyalarla ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 173 bin tl ödeyerek aldığım bu pakette daha en başından itibaren birçok sorunla karşılaştım.
Önce koltuk takımımı yanlış gönderdiler, ardından yanlış gelen koltuk takımını geri aldılar. Mutfak masasını ise boyası kalkmış şekilde teslim ettiler, sonrasında sadece boya göndermekle yetindiler. Asıl büyük sorun ise koltuk takımında yaşandı. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra koltuk takımının dikişleri kendiliğinden patladı ve tahtalarda kırmızılaşma oluştu.
Bu durumu firmaya ilettiğimde sorunu kabul ettiler ve en kısa zamanda gelip alacaklarını, ilgileneceklerini söylediler. Ancak o günden bugüne tam 7 ay geçti, ne ürünü almaya geldiler ne de herhangi bir servis yönlendirdiler. Defalarca yazmama rağmen sadece oyalandım, mesaj kayıtlarım da bu durumu açıkça göstermektedir.
Bu kadar yüksek bedel ödediğim ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve firmanın 7 aydır hiçbir işlem yapmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayıplı ürünlerim için koltuk takımımın ve sorunlu diğer ürünlerin tamirinin veya değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
