Tunç Eczanesi (Hocalar) İlaç Temin Edemiyorlar ve Saygısızlar

Afyonkarahisar hocalar ilçesinde bulunan tunç Eczanesi hakkında annem için kendi adıma şikayetçiyim. Yaklaşık 14–15 Eylül civarında annemin grip ilacı için yazılmış reçetesi üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ilaç hâlâ hazırlanmadı. Annem eczaneye gidip siparişinin hazır olup olmadığını sorduğunda, çalışanların “tamam sensin teyze, agresifleşme teyze” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla konuştuğunu öğrendim.

Annemin daha önce de aynı eczanede reçetelerin hazırlanmasıyla ilgili benzer gecikmeler yaşadığını, “şu an ilaç yok, sonra gelin” denilerek sürekli oyalandığını ve buna eşlik eden saygısız tavırlara maruz kaldığını biliyorum. Özellikle hasta ve yaşça büyük birine “teyze” diye çıkışarak konuşulmasını, üslubun kaba ve küçümseyici olmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Eczanelerin hem ilaç temini konusunda özenli, hem de hastalara karşı saygılı ve ölçülü olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili eczane ve çalışanlar hakkında gerekli görülüyorsa inceleme yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için uygun görülen idari işlemlerin uygulanmasını ve hastalara karşı iletişim dilinin düzeltilmesini talep ediyorum.