Tünalsan Elektronik Tutumdan ve Sözlerinin İnkar Edilmesinden Rahatsız Oldu

15 Temmuz 2026 günü Ankara Kızılay Necatibey Caddesi’indeki bir elektronikçi, aradığım bilgisayar bataryasının Ulus’ta bulunan tünalsan elektronik’te olduğunu söyleyince internetten bu firmanın telefon numarasını bulup aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, aradığım bataryanın ellerinde olduğunu, tam karşısındaki rafta durduğunu, fiyatının 900 TL olduğunu ve bu fiyatın da son fiyat olduğunu belirtti. Ben de Kızılay’dan yola çıkacağımı, yaklaşık yarım saat içinde geleceğimi söyledim. Ayrıca ürünü bilgisayara takıp takmadıklarını sorduğumda kendilerinin takmadığını, ancak tanıdıkları bir usta olduğunu ifade ettiler.

Kızılay’daki Sıhhiye Köprüsü altından otobüse binip Ulus’ta indim ve navigasyon yardımıyla yaya olarak tünalsan elektronik’e gittim. Mağazaya girdiğimde, biraz önce telefonda görüştüğümü, batarya için geldiğimi söyledim. Çalışanlardan biri bataryayı getirip fiyatın 950 TL olduğunu söyledi. Ben de az önce Kızılay’dan aradığımı, bana 900 TL dediklerini, bu fiyata güvenerek yola çıktığımı belirttim. Bunun üzerine benimle kimin konuştuğunu kendi aralarında sordular, sonra da “biz öyle fiyat demedik” diyerek telefonda verilen fiyatı inkar ettiler.

Aramızda kısa bir tartışma yaşandı, ben fiyatın kendisi kadar bu tutumdan ve sözlerinin inkar edilmesinden rahatsız olduğumu, para önemli olmasa da yapılanın doğru olmadığını ve beni gerçekten üzdüğünü belirttim. Sonuçta bataryayı alıp mağazadan çıktım ancak hem verilen sözün tutulmaması hem de inkar edilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissettim.

Firma yetkililerinden, telefonda verilen fiyatı inkar etmeleri ve bu süreçte sergilenen tutum nedeniyle beni arayıp özür dilemelerini talep ediyorum. İletişime geçmek isterlerse bana 505 613 ** numaralı telefondan ulaşabilirler.