Ranzamın Tamiri İçin 2 Ay Bekletildim, Söz Verilen Servis Gelmedi

Kocaeli Darıca’daki Tümew AVM Darıca İstasyon Caddesi şubesinden aldığım ranzanın tamiri için yaklaşık 2 ay önce mağazaya başvurdum. Ranzanın tamir edilmesi gerektiğini ilettim, servis kaydı açıldı ve eve gelinip tamir edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir şekilde gelinmedi.

Bu süre içinde mağaza ile tekrar görüştüğümde geleceğini söylemelerine rağmen yine kimse gelmedi ve verilen sözler tutulmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ranzayı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Ranzamın en kısa sürede evime gelinerek düzgün bir şekilde tamir edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.