7. Vite Çalışmıyor, Garanti Ve Mağaza Desteği Yetersiz

Yaklaşık bir ay önce Kocaeli Darıca Tümev Avm’den Lion marka vitesli bir bisiklet satın aldım. Günde ortalama 2 saat binecek şekilde toplamda birkaç gün kullandım. 11 Ağustos 2026 akşam saatlerinde bisikleti ilk defa 7. vitese aldığımda arka aktarıcının 7’den 6. vitese geçmediğini fark ettim. Daha önce hiç vitesli bisikletim olmadığı için kullanımı yeni öğrenirken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bisikleti aldığımda sadece şaseye garanti verdiklerini söylediler; bu da bana çok saçma ve yetersiz geldi. Yaşadığım vites sorunuyla ilgili olarak bisikleti aldığım mağazaya gittiğimde ise “Bizim tanıdığımız yer var, oraya git” diyerek yönlendirme yaptılar, fakat sorunu doğrudan sahiplenip çözmeye çalışmadılar.

Hem yeni alınmış bir bisiklette bu kadar kısa sürede böyle bir mekanik problem yaşamam hem de garanti ve mağaza desteğinin yetersiz olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Vites ve arka aktarıcı sorunumu garanti kapsamında çözecek şekilde ya bisikletimin tamir edilmesini ya da mümkünse iade/değişim hakkım konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.