Tumblera Home Dizayn Ödediğim Ücret İade Edilmedi, Mağdur Edildim

Tumblera Home Dizayn’dan dolap ve şifonyer almak için benden istenen 18.000 TL’yi 9 Aralık’ta, kendilerinin verdiği K**ç** isimli bireysel hesaba EFT ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 15 gün sonra benimle iletişime geçip bir sorun olduğunu, ödemenin bireysel değil ticari hesap üzerinden yapılması gerektiğini söyleyerek aynı ücreti tekrar göndermemi istediler.

Bu durumu kabul etmedim ve itiraz ettiğimde hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden engellendim, ayrıca ödediğim 18.000 TL iade edilmedi. Ödeme talep edilirken ticari hesap zorunluluğundan hiç bahsedilmemesine rağmen, sonradan tekrar ödeme isteyerek mağdur edildim. Sözde muhasebeci olduğunu söyleyen kişi ise hem eşime hem bana yönelik olarak son derece ağır hakaret ve küfürler etti, "gidin mahkemede sürünün, paranız yok" gibi ifadelerle hem küçümseyici hem de saygısız bir üslup kullandı.

Ben de muhasebecilik yapmış biriyim ve böyle bir bahane ile müşteriden tekrar para istenmesini, üstelik bu kadar kaba ve hakaret içeren bir dille konuşulmasını asla kabul edilebilir bulmuyorum. Çalışan kişilerin bu tutumu nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarar gördüm. Üstelik 7 aylık hamileyim ve yaşadığım stres, psikolojik baskı ve üzüntü sağlığımı da olumsuz etkiledi.
Tumblera Home Dizayn’dan ödediğim 18.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve hem bana hem eşime karşı kullanılan hakaret ve küfürler nedeniyle tarafımıza yaşatılan bu mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum.