Tumblera Home Dizayn Kapora Ödedi Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

22.12.2025'de Instagram’da @gardiropimalat hesabını gördüm. Hesapta Kayseri adresi, “resmi hesap” ibaresi ve müşteri memnuniyeti paylaşımları olduğu için güvenerek iletişime geçtim. 23.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden gardırop/şifonyer için fiyat ve ödeme planı konuşuldu.

Aynı gün tarafıma Akbank IBAN gönderildi ve 23.12.2025 saat 16:14’te TEB üzerinden fast ile 10.000 TL ön ödeme/kapora gönderdim. Dekont açıklamasında “gardırop ve şifonyer için ön kapora ödemesi” yazmaktadır. Alıcı adı/IBAN bilgisinde F**G*** görünmektedir.

Ödeme sonrası akşam saatlerinde farklı bir numara arayıp “muhasebe” olduğunu söyleyerek ödeme açıklaması/ödeme tipiyle ilgili yönlendirme yaptı (bireysel değil ticari ödeme seçmem gerektiğini söyledi). Daha sonra “sorun yok” denildi.

Yaklaşık 1 hafta sonra kalan tutarın da teslim/kurulumdan önce istenmesi üzerine, güven sorunu oluştuğu için kalan ödemenin kurulum sonrası yapılacağını söyledim. Bunun üzerine WhatsApp ve diğer kanallardan engellendim, telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün teslim edilmedi, iade yapılmadı.

Talebim:

Gönderdiğim 10.000 TL’nin iadesi,

Yazışmalar ve ödeme bilgileri üzerinden tarafıma yazılı dönüş yapılması.
Tüm WhatsApp konuşmaları, arama kayıtları ve fast dekontu elimdedir; savcılığa suç duyurusunda bulundum.