to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Yönlendirilen 14.000₺'nin Geri Ödenmemesi
Yıllardır aktif olarak oyun oynadığım Tümbet sitesinde Mca0 kullanıcı adıyla 08.03 tarihinde saat 01.00 sularında 14.000₺ tutarında çekim işlemi yaptım. Bu çekimi, o sırada kapalı ve para transferine kapalı olan yanlış banka hesabıma yönlendirmişim. Hatanın farkına varınca Tümbet ile iletişime geçip nasıl çözülebileceğini sordum, bana paranın gönderilen banka hesabından Tümbet’e iade olması halinde tekrar doğru hesabıma gönderilebileceği söylendi.
Bunun üzerine kapalı ve tedbirli olan hesabım için mahkeme yoluyla dilekçe verip, 13.03 tarihinde bu hesaba gelen 14.000₺’nin Tümbet’e iadesini sağladım. Daha sonra bana, parayı gönderdiğim hesabın kapalı olduğu ve asla iade gerçekleşmeyeceği söylendi, fakat bugün hesaplarım yeniden açıldığında M**** H****** Y******* isimli kişiye giden paranın Tümbet’e başarılı şekilde iade edildiğini görüyorum. Bankaya gittiğimde para göndericiye iade edilmiştir deniyor, Tümbet’e yazdığımda ise bize gelen parayı size gönderdik, bizlik bir şey yok deniyor; ancak bugün hesaplarım açıldığında hesabımda 14.000₺ görünmüyor.
Benim olan bir parayı madem tekrar hesabıma tanımlamayacaklarsa, neden iade etmem istendiğini anlamıyorum. Kendi hatamı düzeltmek için bende olan parayı Tümbet’e geri gönderdim, şimdi ise hem bankadan göndericiye iade bilgisi var hem de Tümbet parayı tekrar vermeyip sorumluluğu üzerinden atıyor. Bu durumda mağdur edilmiş hissediyorum, iyi niyetimi ve özel durumumu kullanarak parama adeta el koyduklarını düşünüyorum.
Elimde banka dekontları ve Tümbet ile yaptığım yazışmalar mevcut. 14.000₺’nin eksiksiz şekilde oyun hesabıma yeniden tanımlanmasını ve sürecin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Can Bey, Şikayetiniz üzerine hesap ve işlem kayıtlarınız detaylı olarak incelenmiştir. 08.03.2026 tarihinde vermiş olduğunuz 14.000 TL tutarındaki çekim talebi, tarafınızca seçilen banka hesabına başarıyla gönderilmiş ve işlem tamamlanmıştır. Şikayetinizde de belirttiğiniz üzere, çekim talebi sırasında kapalı durumdaki banka hesabınızı tercih ettiğiniz anlaşılmaktadır. Çekim işlemlerinde kullanılacak hesap bilgilerinin doğruluğu ve güncelliği kullanıcı sorumluluğundadır. Bu nedenle yanlış, eski veya kullanıma kapalı bir hesabın tercih edilmesinden kaynaklanan durumlar Tümbet'in sorumluluğunda değildir. Ayrıca yapılan incelemede, canlı destek ekibimiz tarafından tarafınıza "paranın iade edilmesi halinde tekrar gönderim sağlanacağı" yönünde bir bilgilendirme yapıldığına dair herhangi bir kayıt bulunmamaktadır. Bununla birlikte, bu iddianızı destekleyen herhangi bir görüşme kaydı da bulunmamaktadır. Söz konusu işlem Mart 2026 tarihinde tarafımıza iletilmiş ve gerekli kontroller o tarihte gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemelerde, tarafımıza ulaşan veya hesabınıza yeniden aktarılmasını gerektirecek herhangi bir iade tutarı tespit edilmemiştir. Bu nedenle tarafınıza bankanız ile görüşmeniz gerektiği bilgisi verilmiştir. Ayrıca işlemin üzerinden aylar geçmiş olması nedeniyle ilgili banka hareketlerinin bugün yeniden doğrulanması veya detaylı şekilde incelenmesi mümkün değildir. Yapılan tüm incelemeler sonucunda, çekim işleminizin tarafınızca seçilen banka hesabına başarılı şekilde tamamlandığı ve firmamız kaynaklı herhangi bir hata veya eksiklik bulunmadığı görülmüştür. Bu nedenle talebiniz doğrultusunda hesabınıza bakiye aktarımı sağlanamayacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Tümbet Destek Ekibi
Sizlere iade etsem doğru hesabıma tekrardan çekim olur mu dediğimde olabileceğini ilettiniz ve ben bunun sonucunda koskoca ağır ceza mahkemesine dilekçe sundum dilekçeyi de burda ekte sizlere ilettim kimse kusura bakmasın ama bu devirde kimse kimseye havadan 14.000₺ atmaz hesaplarım bugün itibari ile açıldı ve bana gönderdiğiniz kişi m*** h*** Y*** a** para geri gitmiş ING Bank siz bana bizim hesabımız kapalı kesinlikle iade gelemez demiştiniz aynı zamanda ben mağduriyet çözülsün istiyorum m*** h*** y**** kişisine sadece siz ulaşabilirsiniz siz o kişi üzerinden ödeme gönderdiniz sonuna kadar şikayetçiyim eğer tümbet bu iade durumunu kabul etmeseydi kimse kimseye sıfırdan 14.000₺ yatırmaz
Merhaba Muhammet Can Bey, Tarafınızca iletilen “iade işleminin canlı destek yönlendirmesiyle yapıldığı” yönündeki ifade gerçeği yansıtmamaktadır. İlgili iade süreci, tarafınızın bankanız ve gerekli merciler ile gerçekleştirdiği işlemler sonucunda, yalnızca gönderimin yapıldığı hesaba iade yapılabilmesinden kaynaklanmaktadır. Başka bir çözüm yolunun bulunmaması nedeniyle siz bu şekilde iade talebi oluşturduğunuz anlaşılmaktadır. Bu durum, canlı destek tarafından yapılan bir yönlendirme veya taahhüt değil, bankacılık sürecinin işleyişine bağlı bir sonuçtur. Canlı destek kayıtlarımız incelendiğinde de bu hususun tarafınızca çok açık bir şekilde ifade edildiği görülmektedir. Bu kapsamda değerlendirmeler kayıtlarımız doğrultusunda yapılmaktadır. Tümbet Destek Ekibi
Canlı desteğinize sizlere geri iade edilirse doğru hesabımıza iletim yapılabilir mi dediğimizde yapılabileceğini ilettiler bakın ben aktif yüksek yatırım yapan bir oyuncunuzum ve gerçekten mağdur olmasam buraya yazmam benim olan bir parayı gerçekten iade olmayacaksa neden başkasına göndereyim bu devirde delimiyim ben bu konu ile ilgili tek çözüm sizin tarafınızda çünkü bu melek hüseyin yiğitalp kişisi sizler tarafından birisi bu kişi ile iletişime geçerek ödememi almak istiyorum zor ve mağdurum tümbet bu konuda asla destek olmuyor başından atıyor halbuki onlarla ilerlendi bugünden itibaren tek amacım tümbet sitesin Türkiye standartlarında çalışmasını engellemek için her şey yapmak olacak 14.000₺ ye çöktünüz ama ben enayi değilim kimsede paramı bırakmam
