to read complaints and reviews, or file yours.PTT Bank IBAN’ı İle Para Çekme Talebimin İptali Ve Destek Yokluğu
Uzun süredir üyesi olduğum Tümbet’te para çekme işlemlerimi her zaman PTT Bank IBAN’ım üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştiriyordum. Ancak bugün 7.000 TL tutarındaki para çekme talebim, artık PTT Bank IBAN’ı ile çekim yapamayacağım söylenerek iptal edildi.
Yıllardır aynı IBAN’ı kullanarak çekim yapmama rağmen, şu an başka bir banka hesabım da bulunmuyor ve bankalar da yeni hesap açmıyor. Canlı destekle görüştüğümde durumu detaylıca anlattım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar.
Ben mevcut PTT Bank IBAN’ıma ödemenin yapılmasını ve para çekme talebimin onaylanmasını talep ediyorum.
Şimdi de sitede ne çekime ne de oynamama izin veriliyor
Merhaba Onur Bey, Talebiniz üzerine hesabınız detaylı olarak incelenmiş olup, tarafınıza bilgilendirme yapmak isteriz. PTT Bank IBAN’ına yönelik tarafımızca herhangi bir kısıtlama uygulanmamaktadır. Bu kapsamda tarafınıza yalnızca olası işlem gecikmeleri ve sistemsel iade risklerine ilişkin bilgilendirme yapılması amacıyla çekim işleminiz iptal edilmiştir. Gerekli bilgilendirme sonrasında, doğru ve sorunsuz işlem yöntemiyle yeniden talep oluşturmanız için yönlendirme yapılmıştır. İletmiş olduğunuz talep sonrasında, alternatif olarak uygun olan havale yöntemi tarafınıza bildirilmiş olup, sonrasında tekrar çekim talebi oluşturduğunuz görülmüştür. Mevcut çekim talebiniz finans birimimiz tarafından onaylanmış olup, ödeme aracı kurum tarafından bankanıza iletilmiştir. Finans birimimiz ve Canlı Destek hattımızda yürütülen iyileştirme çalışmaları, siz değerli üyelerimize daha kaliteli hizmet sunabilmek adına titizlikle devam etmektedir. Tüm süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, her türlü soru ve talebiniz için Canlı Destek Hattımızdan bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Tümbet Destek Ekibi
