Tuğba Metin Vip Beauty Center'dan Şikayetçiyim

14 Eylül Pazar günü Ankara Çankaya İlker’de bulunan Tuğba Metin Vip Beauty Center’dan kampanya kapsamında 2 seans cilt bakımı ve 2 seans kaş laminasyonu satın aldım. Ödememi 30 Temmuz’da E** E*** isimli kişiye, salonun kendi hesabı dışında bir hesaba 5.000 TL olarak havale yoluyla yaptım. Sözleşme imzaladım ancak herhangi bir fatura veya fiş verilmedi.

2 seans cilt bakımı ve 1 seans kaş laminasyonu hizmetinden yararlandım, kalan 1 seans kaş laminasyonu işlemini ise yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle almak istemediğimi belirttim ve ücret iadesi talep ettim. Salon sahibi Tuğba Hanım, cilt bakımı seansım sırasında bana, kocasını Instagram’dan eklediğimi iddia ederek üslupsuz bir şekilde konuştu ve açıklamama rağmen özür dilemeden arkasını dönüp gitti. Bu tavırdan dolayı rahatsız oldum ve kalan hizmeti almak istemediğimi belirttim. Ancak ücret iadesi talebim reddedildi, sadece kalan hakkımı başkasına devredebileceğim söylendi.

Bugün tekrar iletişime geçtiğimde de aynı şekilde ücret iadesi talebim kabul edilmedi. Hem yaşadığım üslupsuz davranış hem de hakkım olan ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kalan 1 seans kaş laminasyonu için ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.