to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Giyim İade Ve Tüketici Hakları
T****, Erzurum MNG mağazasından beğendiğimiz bir ürün için ödeme yaptık. Mağaza personeli, ödeme sonrasında ürünün getirileceğini belirtti. Ürün bedeni geldi ancak büyük olduğu için bir küçüğünü talep ettik. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Bugün ürünü iade etmek istediğimi ifade ettiğimde ise Tüketici Hakem Heyeti kararı gereği, mağazadan alınan ürünlerin iadesinin olmadığı söylendi. Ancak biz, ürünün bize uygun bedenini ne gördük ne de denedik. Ürün hâlâ gelmediği için, konuyla ilgili olumlu bir dönüş bekliyorum. Aksi takdirde belirttiğim yasal süreçleri başlatacağım.
(Mağazadan Alınan Ürünler Yönünden Cayma Hakkı 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza ya da firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Bu kanun uyarınca mağazalara böyle bir iade alma yükümlülüğü getirilmemiştir.)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Tuğba Müşteri Hizmetleri
