Canlı Destek Hattında Saatlerce Bekleme Sorunu

Yaklaşık bir aydır Tudorbet canlı destek hattına bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak çok uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyorum. Her bağlanma denememde ortalama 1 saate yakın bekliyorum ve çoğu zaman sağlıklı bir yanıt alamıyorum.

Bu durum hem zaman kaybına hem de yaşadığım sorunlara anında çözüm bulamamama neden oluyor. Canlı destek hizmetinin amaçladığı hızlı ve çözüm odaklı destekten faydalanamıyorum.

Tudorbet’in canlı destek sistemini iyileştirerek makul süreler içinde yanıt verilmesini sağlamasını ve yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma bir açıklama ve özürde bulunmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri desteğinin daha ulaşılabilir ve etkin hale getirilmesini rica ediyorum.