Tucco Gastro Pub Yaşadığım Olumsuz Deneyim

09.08.2025 tarihinde Adana Esas 01 Burda AVM’de bulunan Tucco Restoran’da yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğim yemeğin içinden kıl çıktı ve bu nedenle yemeği iptal ettim. Ancak durumu garsona ve şefe bildirmeme rağmen, iptal edilen yemeğin ücreti olan 805 TL tarafımdan tahsil edildi. Fiş numaralarım 69 ve 70’tir.

Daha önce başka restoranlarda benzer bir durum yaşadığımda mutlaka özür dilenip mağduriyetim giderilmişti; burada ise hem herhangi bir özür dilenmedi hem de ücretin tamamı alındı. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Restoran yönetiminden, daha insancıl bir yaklaşım sergilenmesini, özür dilenmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Tucco Restoran’ı asla bir daha tercih etmeyeceğiz.