Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Firmalardan Yanıt Alamıyorum

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tto.com.tr üzerinden 41273 no lu Jeomed Tto Ankara firmasından verdiğim online siparişim, uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. 20 Kasım tarihinde verdiğim siparişim 15 günden fazladır sistemde “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen ne Kolay Gelsin tarafından teslim alındı ne de bana ulaştırıldı. Gönderime ait kargo takip numarası 258115621890’dur.

Hem Kolay Gelsin hem de Jeomed Tto ile iletişime geçmeme rağmen hiçbirinden yanıt alamadım ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Bu kadar uzun süre boyunca ürünümün kargoya verilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.