Pro Çocuk Saatinin Şifre Kilidi Açılmıyor Ve Yönetici Ayarı Bulunamıyor

Ttec kişi Pro çocuk saati aldım, çocuğum ilk kurulum sırasında şifre oluşturdu; ancak şifreyi yanlış girdiği için saat gün boyu hiç açılmadı ve kullanılamaz hâle geldi. Ekranda "Yönetici ile iletişime geçin" şeklinde bir uyarı çıkıyor, fakat bu yöneticinin nereden ve nasıl ayarlanacağını hiçbir yerde bulamıyorum.

Saati yeniden başlatmayı denedim; ancak sıfırlama veya kilidi açma konusunda başarılı olamadım. Kullanım kılavuzunda ya da uygulama içinde bu konuda yol gösteren net bir açıklama göremiyorum ve kendi imkanlarımla saati aktif edemiyorum.

Ttec yetkililerinden, saatin şifresinin nasıl sıfırlanacağı ve yönetici ayarlarının nereden yapılacağı konusunda açık ve adım adım destek verilmesini, gerekiyorsa uzaktan bağlantı ya da teknik destekle saatin yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.