to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödeme Ve Bilet Kesilmemesi Nedeniyle 4160 TL İade Talebi
24 Mayıs 2026 tarihinde Konya – İstanbul seferi için Obilet üzerinden bilet almaya çalışırken QNB Finansbank kartımla iki kez ödeme çekimi oldu. Saat 17.44 ve 17.45’te kartımdan 2.080 TL olmak üzere toplam 4.160 TL tahsil edildi ancak ne Obilet’te ne de Metro Turizm tarafında adıma herhangi bir koltuk ya da bilet oluşturulmadığı daha sonra ortaya çıktı.
Durumu fark edince önce Metro Turizm’i aradım, sistemlerinde adıma kesilmiş bir bilet görünmediğini söylediler. Ardından Obilet müşteri hizmetlerine ulaştım, onlar da paranın Obilet hesabına hiç düşmediğini belirttiler. Daha sonra para tahsilatının göründüğü paramttventures ile iletişime geçtiğimde ise, yaptığım ödemenin karşılığını almışım gibi değerlendirilerek iade işlemi yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Şu an elimde QNB Finansbank dekontlarım mevcut ve bu tutarın paramttventures hesabına geçtiği açıkça görülüyor. Buna rağmen adıma bilet oluşmadığı için hem mağdur ediliyorum hem de bankam üzerinden yapacağım itiraz için gerekli resmi belgeleri temin edemiyorum.
Obilet’ten talebim, 24 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.44 ve 17.45’te yaptığım işlemlere ilişkin olarak, bu ödemelere karşılık adım üzerine hiçbir şekilde bilet/koltuk kesilmediğine dair resmi bir yazının tarafıma iletilmesi ve paramttventures üzerinden çekilen toplam 4.160 TL’nin iadesi konusunda gerekli aksiyonun acilen alınmasıdır. Bankaya sunacağım bu belge ve yapılacak iade ile yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
