Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trwin Hesabımdaki Bakiyemin Gerekçesiz Silinmesi ve Yetersiz Destek

profile
Yasin
25 Kasım 2025 02:54
1.599

25 Kasım 2026 tarihinde trwin hesabıma girdiğimde, slot oyunlarında kullanmak üzere hesabımda bulunan 1.980 TL bakiyemin hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen silindiğini fark ettim. Hesabımdaki bu işlemle ilgili olarak canlı destek hattına bağlandığımda ise, 'içerik hakkında bilgi veremiyoruz.' şeklinde kaçamak bir yanıt aldım ve neyle suçlandığımı, hangi kuralı ihlal ettiğimi öğrenemedim. K** kullanıcı adlı hesabım için canlı destek birimi bir yandan kural ihlali olduğunu ima ederken, diğer yandan net bir ihlalden bahsetmeyip kendi söyledikleriyle çelişen açıklamalar yaptı ve ardından sohbeti kapatıp iletişimi sonlandırdı. Ne somut bir delil paylaşıldı ne de açık bir gerekçe sunuldu.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tamamen belirsiz ve keyfi görünen bir şekilde bakiyemin silinmesi ve üstüne bilgi talep ettiğimde iletişimin kesilmesi, kullanıcı olarak güvenimi tamamen sarsmış durumda. Trwin’den, k** kullanıcı adlı hesabımdan silinen 1.980 TL bakiyemin hangi somut gerekçeye ve hangi açık kurala dayanarak çekildiğinin yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini; ortada geçerli bir ihlal yoksa da bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
21 Ekim 2025 15:57
3.003
trwin-casinoda-kazanc-bakiyem-aciklamasiz-sekilde-silindi-3.jpg
trwin-casinoda-kazanc-bakiyem-aciklamasiz-sekilde-silindi-2.jpg
trwin-casinoda-kazanc-bakiyem-aciklamasiz-sekilde-silindi-1.jpg
5
Uğur sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazancım Ve Bakiyem Gerekçesiz Olarak Silindi, Mağdur Edildim!

profile
Uğur
13 Ekim 2025 02:30
8.123
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kazançlarımı Kaybettim: Festwin Deneyimi

profile
Yusuf
03 Nisan 2024 15:03
5.910

Casino Sitesinde Hesap Bakiyemin Kaybolması Ve Destek Eksikliği

profile
04 Kasım 2025 22:10
4.153

profile
10 Kasım 2025 00:38
667
Benzer Şikayet Yaz