to read complaints and reviews, or file yours. 
Truvabet üzerinden spor bahisinde kupon hazırlarken yaşadığım oran problemi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Maç öncesinde seçtiğim bahis için ekranda 2,45 oran görünmesine rağmen, kuponu onayladıktan sonra aynı seçimin oranı 2,12 olarak onaylanmış durumda. Kuponu hazırlarken gördüğüm oran ile kupon tamamlandıktan sonra onaylanan oran arasında ciddi bir fark oluştu ve bu durum bana haksızlık yapıldığı hissini veriyor.
Yaşadığım bu sorunu canlı destek ekibine iletmeme rağmen net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Orandaki bu değişikliğin nedenini açık ve anlaşılır şekilde sormama rağmen durum geçiştirilerek üzeri kapatılmaya çalışıldı. Hem oran değişiminin kupon onaylandığı anda bu kadar farklı çıkması hem de destek ekibinin konuyu açıklamaktan kaçınır tavrı güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Truvabet'ten beklentim, bahsi onayladığım anda ekranda görünen oranın aynen kupona yansıtılması ve bu tür durumlarda kullanıcıların açık şekilde bilgilendirilmesi. Yaşadığım bu oran farklılığının incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
