Trust Wallet’ta İzinsiz TRX Transferi Ve 62.100 TL Kayıp

Trust Wallet Chrome eklentisi üzerinden yaklaşık 1 senedir trx tutuyorum. Bugün saat 08.27’de, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan cüzdanımdan 62.100,90 TL değerinde trx başka bir adrese transfer edilmiş. O saatte uyuyordum ve cüzdanda herhangi bir işlem yapmıyordum. Öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında cüzdanı kontrol ettiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını fark ettim.

Bu işlemle ilgili olarak kesinlikle herhangi bir transfer talimatı vermedim, onaylamadım ve o sırada cüzdanda hiçbir işlem yapmıyordum. Cüzdan kelimelerimi güvenli şekilde saklıyordum ve bugüne kadar herhangi bir ihlal, şüpheli giriş veya güvenlik problemi yaşamadım. Her şey normal ilerlerken, bir anda tüm bakiyemin izinsiz şekilde başka bir adrese gönderildiğini görmek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Trust Wallet’tan, hesabım üzerinden yapılan bu izinsiz trx transferinin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, varsa bir güvenlik açığının tespit edilmesini ve mümkünse kaybettiğim 62.100,90 TL değerindeki tutarın tarafıma iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Şu an henüz Trust Wallet destek ekibiyle herhangi bir kayıt oluşturmadım; Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçilmesi durumunda, inceleme için gerekli olabilecek cüzdanla ilgili tüm bilgileri doğrudan yetkili birimle paylaşmak istiyorum.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesini, hesabımın güvenliğiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını bekliyorum. İlgili işleme ait Tronscan kaydı şu şekildedir: https://tronscan.org/#/transaction/86e095bb66fc6caf31b74f0493952b727330de76bc1c55298c87a8fe003eade0