to read complaints and reviews, or file yours.Truck Simülatör Ultimate Şikayeti
Truck Simülatör Ultimate oyununda hesabıma 354 TL değerinde çip altın yüklemesi yaptım ancak oyuna tekrar girdiğimde satın aldığım çip altının hesabıma geçmediğini gördüm. Ödemeyi yaklaşık 10 dakika önce yaptım ve üzerinden bu kadar kısa süre geçmesine rağmen hâlâ bakiye artışı olmadı.
İşlemle ilgili referans numaram 600451994695’dir. Ödeme dekontum ve işlem bilgilerim mevcut, ödeme başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen oyun içi hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Henüz oyun içi destek veya müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Ödediğim 354 TL karşılığında satın aldığım çip altının, ilgili referans numarası üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede oyun hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Truck Simülatör Ultimate oyununda Android cihazım üzerinden Google hesabımla giriş yaparak yaklaşık 30 dakika önce 354 TL tutarında çip/altın satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, banka provizyonu alındı ve işlem başarılı görünmesine rağmen oyun içi hesabıma hiçbir şekilde çip/altın yüklenmedi.
Ödeme işlemine ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut. Buna rağmen oyun içi bakiyeme ürün yansımadığı için şu an ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum ve oyun deneyimim olumsuz etkileniyor.
Ya satın aldığım çip/altınların derhal oyun hesabıma tanımlanmasını ya da mümkünse ödediğim 354 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
