to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2025 tarihinde Tropical Deluxe Hotel adı altında Gio Turizm Ltd. Şti. Üzerinden iptal güvenceli olarak yaptırdığım iki adet rezervasyonu (Voucher 56508 ve Voucher 1746523178) iptal ettirdim. Toplam 58.100₺ tutarındaki ücretin 14 iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Ancak 14 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Defalarca hem otel hem de Gio Turizm ile iletişime geçtim; her seferinde oyalandım, kötü bir üslupla karşılaştım ve sonrasında aramalarım engellendi. Son olarak, iadenin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise tarafıma herhangi bir iade talebinin iletilmediği ve iptal işlemiyle ilgili hiçbir bilgi gelmediği belirtildi.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve rezervasyonun iptal güvencesiyle ilgili yazılı sözleşmem de mevcut. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 58.100₺ tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.07.2025 tarihinde Tropical Deluxe Otel’in kendi internet sitesi üzerinden banka kartımla, Gamze Nur A**** adına 17 Ağustos - 23 Ağustos tarihleri arasında konaklama için 24.200 TL ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Ödememi güvence altında olduğu belirtilerek gerçekleştirdim ve rezervasyon numa...
Öncelikle oteli beğenerek Ağustos ayında 72 saat iptal garantisiyle rezervasyon yapıp ücreti ödedik, fakat konaklama yapamayıp 18 ağustosta (4 gün öncesinde) hem yazılı hem de sözlü olarak iptal ettirmek zorunda kaldık. Defalarca yazılı ve sözlü aramama yazmama rağmen ücret iadem yapılmadı. Bana sür...
29 Haziran 2025 tarihinde Dalyan Grand Emir Hotel’den aldığım tatili, iptal sigortası yaptırarak iptal ettim. Rezervasyon numaram 2463. Sigorta kapsamında iade garantisi verilmişti ve bu konuda otel yetkilileri de bana güvence verdi. Toplam 21.331 TL’lik ücretin iadesini bekliyorum. İptal işlemini ...
Yorumlar