Trip.com’dan Aldığım 54 Bin TL Biletin Tarih Değişikliği İmkânsızlığı Ve Mağduriyetim

Trip.com üzerinden Ajet hava yollarına ait 29.07.2026 tarihli Milano – İstanbul uçuşu için dün akşam saat 22.30 civarında bilet satın aldım. Ancak bileti yanlışlıkla gitmek istediğim tarihten 1 gün sonraya almışım ve bunu fark ettikten sonra hiçbir şekilde tarih değişikliği yapamadım. Toplamda 54.345,52 TL ödeme yaptığım bu bilet için mağduriyet yaşıyorum.

Önce Ajet ile yazıştığımda, bileti Trip.com’dan aldığım için yapabilecekleri bir şey olmadığını, tüm işlemleri Trip.com’un yapması gerektiğini söylediler. Ardından Trip.com ile bugün uygulama üzerinden defalarca kez yazıştım. Buna rağmen tarafıma yardımcı olunmadı ve yalnızca “tarih değişikliği yapamıyoruz, iptal ederseniz para iadesi olmuyor” şeklinde geri dönüş aldım. Hiç kimseyle yüz yüze ya da doğrudan bir muhatap bularak konuşamadım.

Bu kadar yüksek tutarda bir bilet için, yalnızca tarihi 1 gün öne çekmek istiyorum. Trip.com’un, Ajet ile gerekli koordinasyonu sağlayarak uçuş tarihimi 1 gün önceye almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.