to read complaints and reviews, or file yours.Trio Home İzmir’den Perde Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
22 Mayıs tarihinde Trio Home İzmir’den iki adet perde siparişi verdik ve ödemelerimizi üç ayrı ödeme şeklinde, eksiksiz olarak gerçekleştirdik. Ödemelerden biri Western Union aracılığıyla, diğer ikisi ise banka yoluyla yapılmıştır ve tüm bu ödemelere ait banka dekontları ve ödeme belgeleri elimizde bulunmaktadır.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen perdelerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez firma ile iletişime geçmemize rağmen her seferinde farklı ve tutarsız teslimat tarihleri verildi, hiçbir sözlerinde durulmadı ve aynı şekilde sürekli olarak oyalanmaya devam ediyoruz. Son olarak 07.07–13.07.2026 tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi ancak yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Ben Almanya’da ikamet ediyorum ve Türkiye’de bulunmadığım için sürecin bu şekilde uzaması benim için ekstra mağduriyet oluşturuyor. Ödemelerimizi zamanında ve eksiksiz yapmamıza rağmen, sipariş verdiğimiz perdeleri alamadık ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Trio Home’dan artık net ve kesin bir çözüm bekliyorum. Siparişini verdiğimiz iki adet perdenin en kısa sürede eksiksiz olarak adresimize teslim edilmesini, eğer bu teslimat gerçekleştirilemeyecekse de yaptığımız tüm ödemelerin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza yazılı olarak kesin bir çözüm ve net tarih bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
22 Mayıs 2026 tarihinde Trio Home İzmir mağazasından iki adet perde siparişi verdik ve ödemelerimizi üç ayrı işlemle, eksiksiz olarak gerçekleştirdik. Ödemelerden biri Western Union aracılığıyla, diğer ikisi ise banka üzerinden yapıldı ve bu ödemelere ilişkin banka dekontları ile transfer ekran görüntüleri dahil tüm ödeme belgeleri şu anda elimizde bulunmaktadır.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen perdelerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez firma ile iletişime geçmemize rağmen her seferinde farklı ve tutarsız teslimat tarihleri verildi, hiçbir sözlerinde durulmadı ve sürekli olarak oyalandık. Son olarak 07.07–13.07.2026 tarihleri arasında teslimat yapılacağı bildirildi, ancak bu tarihlerde de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Ben Almanya’da ikamet ediyorum ve Türkiye’de bulunmadığım için sürecin bu şekilde uzaması benim için ekstra mağduriyet oluşturuyor. Ödemelerimizi zamanında ve eksiksiz yapmamıza rağmen siparişini verdiğimiz perdeleri alamadık ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Trio Home’dan artık net ve kesin bir çözüm talep ediyorum. Siparişini verdiğimiz iki adet perdenin en kısa sürede eksiksiz olarak adresimize teslim edilmesini, eğer bu teslimat gerçekleştirilemeyecekse de yaptığımız tüm ödemelerin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafımıza iade edilmesini istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza yazılı olarak kesin bir çözüm ve net tarih bildirilmesini talep ediyorum.
Trio Home’dan toplam 2 adet perde siparişi verdik ve siparişlerimiz için 3 ayrı ödeme gerçekleştirdik. Ödemelerimizi eksiksiz şekilde yaptığımız halde, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi! Siparişin teslim edilmesi için defalarca iletişime geçtik. Ancak her defasında farklı bahaneler ve farklı teslimat tarihleriyle karşılaştık. Bize sürekli yeni tarihler verilerek iki aydır resmen oyalanıyoruz. Verilen tarihlere güvenerek bekledik, ancak hâlâ ortada teslim edilmiş bir ürün yok! Ben Almanya’da ikamet ediyorum. Türkiye’de bulunmadığım için bu durum benim için ayrıca ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Buna rağmen Trio Home tarafından sorunumuzun çözülmesi için şimdiye kadar somut ve kesin bir çözüm sunulmadı. Biz üzerimize düşen sorumluluğu yerine getirerek ödemelerimizi yaptık. Trio Home’un ise siparişleri zamanında teslim etmesi veya teslim edemiyorsa müşterinin parasını iade etmesi gerekir. Ancak yaklaşık 2 aydır hem paramız alınmış durumda hem de ürünlerimiz teslim edilmemiştir. Artık yeni bahaneler veya belirsiz teslimat tarihleri duymak istemiyorum! Trio Home’dan açık ve net olarak talebim şudur: Ya sipariş verdiğimiz 2 adet perde derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilsin ya da yaptığımız 3 ayrı ödemenin tamamı hiçbir kesinti yapılmadan tarafımıza iade edilsin. Aksi takdirde elimizde bulunan banka dekontları, ödeme belgeleri, sipariş bilgileri ve tüm yazışmalarla birlikte yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isterim. İki aydır devam eden bu mağduriyetin artık sona ermesini ve Trio Home’un müşterisine karşı sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum. Trio Home yetkililerinden artık oyalayıcı cevaplar değil, derhal somut bir çözüm ve net bir sonuç bekliyorum!
