to read complaints and reviews, or file yours.İade Ettiğim Ürün Kayboldu Ücretim Geri Ödenmiyor
Trendyol Milla’dan sipariş verdiğim taş krop parmak detaylı triko altüst takım 15 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek üzere 17 Ekim 2025’te Bursa/Nilüfer’deki Trendyol Ekspres noktasına, diğer iade ürünlerimle birlikte, eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak iade sürecinde ürünlerimden biri Trendyol Milla’ya ulaşmamış görünüyor ve bu nedenle iade talebim reddedildi.
Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kargo paketinden çıkmadığı söylendi. Oysa ürünü paketin içine koyup teslim ettim ve gönderim sırasında paketten çıkarılmış olabileceğini de belirttim. Kargo teslim bilgilerim online olarak sistemde görünüyor ve sipariş numaram: 9835952813. İade edilmeyen ürünün tutarı 628,99 TL’dir ve ücret teslimattan önce tarafımdan ödenmiştir.
İade ettiğim ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol tarafından tekrardan arandım ve bir ürünün daha paketten çıkmadığı tarafıma bildirilmiştir. Toplam 9 ürün satin aldım. 7 sini iade etmek üzere gönderdim 5 tanesi iade edildi 2 ürün kayıp.
