Trendyol Yemek’te Popeyes Siparişi Burger King Olarak Geldi, İade Talebi Reddedildi

07.09.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Trendyol Yemek üzerinden Popeyes firmasından sipariş verdim ancak siparişim Burger King olarak teslim edildi. Yani verdiğim sipariş ile gelen ürün birbiriyle tamamen alakasızdı. Burger King fişi ve paketleriyle gelen bu sipariş, Popeyes’ten verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu sipariş için uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen talebim gerekçesiz şekilde reddedildi.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “bizlik bir şey yok, bir şey yapamıyoruz” şeklinde hiçbir çözüm sunmayan bir yanıt aldım. Hem yanlış siparişle mağdur edildim hem de destek alamadım.

Yanlış gelen siparişimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.