to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yemek'te MR. Mantı Siparişinde Kıl Görüldüğü İçin İade Reddi
7 Ekim 2026 tarihinde saat 19.31’de Trendyol Yemek üzerinden MR. Mantı adlı restorandan verdiğim siparişte, gelen yemeğin üstünde kıl olduğunu gördüm. Zaten porsiyon oldukça azdı, mantının tam üstünde duran kıl nedeniyle yemeği tüketemedim ve hijyen açısından ciddi şekilde rahatsız oldum.
Durumu Trendyol’a uygulama üzerinden, kılın göründüğü fotoğrafları da ekleyerek bildirdim ve iade talebi oluşturdum. Buna rağmen, hem yemeği yiyememiş olmama hem de açıkça görülen hijyen sorununa karşın talebim “iadeye uygun değil” denilerek reddedildi. 355 TL tutarındaki bu siparişte hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edilmiş oldu.
Yaşadığım bu hijyen problemi ve yemek bedelini ödememe rağmen ürünü tüketememiş olmam sebebiyle, ilgili siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve hem restoran hem de Trendyol Yemek tarafından bu konuyla ilgili açıklama ve geri dönüş bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
