Trendyol Yemek Kuryesinin Kişisel Numaramı WhatsApp Üzerinden Paylaşması Ve KVKK İhlali

21.10.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişte kurye ödemeyi nakit almadan adresten ayrıldı. Aradan bir gün geçtikten sonra, kuryenin kişisel cep telefonu numaram üzerinden WhatsApp’tan bana yazarak siparişi verip vermediğimi sormasıyla durumun farkına vardım. Bu iletişim, Trendyol uygulaması dışında ve doğrudan özel numaram kullanılarak yapıldı.

Ben Trendyol’a telefon numaramı yalnızca platform üzerinden sipariş verebilmek için tanımlıyorum, numaramın kurye ile bu şekilde paylaşılmasına açık rıza vermedim. Buna rağmen hem mağaza hem de kurye tarafından görünür hale geldiğini ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığını anlıyorum. Kuryenin beni doğrudan WhatsApp’tan ekleyip yazabilmesi, numaramın koruma altında olmadığını gösteriyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

Trendyol’un kişisel verilerimi kurye ya da mağaza ile bu şekilde paylaşmamasını, iletişimin yalnızca uygulama içi sistemler üzerinden sağlanmasını, gerekli ise de KVKK kapsamında sürecin incelenip tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum.