Trendyol Yemek 500 Gram Olması Gereken Profiterol 374 Gram Geldi İade Talebi Reddedildi

11.07.2026 tarihinde Trendyol GO Uber Eats üzerinden Mocha Profiterol Alanya şubesinden 500 gram profiterol siparişi verdim. Sipariş, Antalya Alanya Damlataş Caddesi’indeki adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda miktarın gözüme az geldiğini fark ettim ve evimdeki hassas dijital terazide tarttığımda 500 gram olması gereken profiterolün sadece 374 gram geldiğini gördüm.

Bunun üzerine Trendyol GO Uber Eats ile uygulama üzerinden iletişime geçerek durumu fotoğraflı şekilde ilettim ve iade talebi oluşturdum. İade talebim alındıktan sonra yaklaşık bir buçuk gün bekletildim, ancak sonunda talebim reddedildi. Tatlıyı gönderen firma 500 gram ücreti alıp 374 gram ürün gönderiyor, Trendyol GO Uber Eats de bu eksik gönderime rağmen ücret iadesi yapmayarak bu haksızlığa adeta aracı oluyor.

Sipariş numaram 11404299282’dir. Eksik gramajla gönderilen ürün ve tartıdaki 374 gramı gösteren fotoğraf elimde mevcuttur. Ödediğim ücret karşılığında eksiksiz ürün temin edilmesini veya ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu restoranla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.