Trendyol GO'da Cömert İzgara Siparişi İptal Edildi, 468 TL İade Gecikmesi

17.10.2026 tarihinde saat 23.48 civarında Trendyol GO üzerinden Cömert Izgara (Fatih) restoranından 468 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim için kurye bile çıkmadan, herhangi bir hizmet almadan sipariş iptal edildi. Ödemeyi karttan anında çekebilen bir sistemin, iade aşamasında “1–2 gün bekleyin” demesi nedeniyle şu anda mağdur durumdayım.

Şu anda başka param olmadığı için bu 468 TL’nin iadesini beklerken ortada kaldım. Çalışan biriyim, saat şu an 01.18 ve işten çıkış saatim 0700; bu saate kadar ne yapacağımı gerçekten merak ediyorum. İptal edilen bir hizmetin bedelinin bu kadar gecikmeli iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kartımdan çekilen 468 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha hızlı ve adil bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.